IBM deed een beroep op zijn eigen vrouwennetwerk om te onderzoeken waarom IBM’s producten minder populair waren bij vrouwelijke consumenten. Het netwerk heeft een advies opgesteld waardoor het bedrijf meer zicht kreeg op wensen en behoeften van vrouwelijke klanten, bijvoorbeeld op het vlak van serviceverlening bij het installeren van computers. IBM nam de adviezen over met als gevolg een sterke omzetstijging onder vrouwelijke klanten.

Automatic Translation »